• Возврат оплаты может быть осуществлён до начала семестра за вычетом $30 или в течение двух недель после начала семестра за вычетом проведённых уроков и дополнительных $30. Через две недели после начала семестра, денежные средства не возвращаются, но могут быть перенесены на другие программы студии, за исключением средств за расходные материалы. 

​

• Оплата занятий за семестр должна быть внесена до 1 занятия. Если вы задержали оплату более, чем на 30 дней, студия выставит дополнительный счет на 30 долларов за каждые 10 дней просрочки. Вам может быть отказано в классе, если оплата не будет проведена вовремя. 
  При обучении онлайн ссылка на урок может быть отправлена только после полной оплаты семестра.

​

• Если ученик вынужден пропустить регулярное занятие по болезни или по семейным обстоятельствам, необходимо предупредить студию за 4 часа до начала занятия по электронной почте info@almamaterstudio.org, или по телефону 781-325-8285. В этом случае мы предложим замену (не более 2 занятий в семестр) в группе подходящего уровня. Студия не гарантирует замену, если не получила сообщение вовремя. Деньги за пропущенные занятия не возвращаются. Замены на другие семестры не переносятся.
   

• Если вам необходимо отменить частный урок, пожалуйста, сообщите в студию не позднее, чем за 4 часа до начала занятия по электронной почте info@almamaterstudio.org  или по телефону 781.325.8285. Если вы не отменили урок за 4 часа до начала, урок считается проведенным и оплаченным, вы должны заплатить полную стоимость урока. 
   

• Родители обязаны вовремя привозить детей на занятия и забирать их после занятия. Студия оставляет за собой право взимать плату за каждые 15 минут опоздания в размере $15. Если вы опаздываете, персонал студии будет связываться с вами по всем имеющимся телефонам. 
   

• Занятия, отмененные в связи со сложными погодными условиями или другими чрезвычайными ситуациями, будут перенесены на конец июня, после окончания весенней сессии.
   

•  В случае болезни или отсутствия учителя, студия предоставляет равноценную замену. Все учителя обладают высокой квалификацией и опытом работы с детьми. Мы надеемся, что наши уроки приносят нашим ученикам пользу и удовлетворение, студия оставляет за собой право отказать ученику, который систематически  мешает работать классу и учителю, и предложить ему частные уроки.

​

• Мы предоставляем 10% скидку на второго и последующих детей при оплате программы “Русский день”. Скидка не распространяется на частные уроки и другие программы студии.

​

• Родители не имеют права распространять Zoom ссылки Alma Mater. Только наши преподаватели и поддерживающий администратор могут рассылать Zoom ссылки Alma Mater и записывать занятия. Студенты не имеют права записывать занятия без специального письменного разрешения директора студии.

​

•  Убедительно просим вас не превышать скорость на парковке,  если вы опаздываете на занятия. Это может привести к опасным ситуациям с детьми студии, а также другими посетителями здания, особенно в тёмное время суток. Если вы ждёте ученика в машине, пожалуйста, выключайте мотор и фары. 
   

•  Посетители должны парковать машины на местах во втором (дальнем от здания) ряду. У студии есть только одно парковочное место в первом ряду, перед дверью №7. 
   

• Пожалуйста, соблюдайте правила парковки, так как парковка - частная территория хозяина здания. Спасибо за понимание!​

​